Bienvenido/a a nuestra tienda online.
Estos son nuestros Términos y Condiciones, pensados para que tu compra sea clara y segura. Al usar nuestro carrito y confirmar un pedido, aceptas las siguientes reglas:
1. NUESTROS PRODUCTOS
Vendemos alimentos de calidad: frutos secos, aceites, quesos, harinas y embutidos, entre otros. Todos cumplen con las normas sanitarias vigentes.
2. PRECIOS
Los precios publicados ya incluyen impuestos (en el caso que corresponda).
El precio válido siempre será el que veas al momento de confirmar tu compra.
El costo de despacho se calcula aparte, salvo promociones especiales.
3. PAGOS
Puedes pagar con transferencia, tarjetas débito/crédito y a través de plataformas digitales. Una vez confirmado el pago, tu pedido queda validado.
4. DESPACHO
Enviamos tu pedido a la dirección que nos indiques, dentro de nuestras zonas de cobertura.
Los plazos y valores de despacho se informan antes de confirmar la compra.
Para productos frescos o perecibles (quesos y embutidos), te pedimos estar disponible para recibirlos en la fecha acordada.
5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por ser alimentos, no aceptamos devoluciones, salvo que el producto llegue dañado o en mal estado.
Si esto ocurre, contáctanos dentro de 24 horas (adjunta fotos) y te enviaremos un producto de reemplazo o, derechamente, haremos devolución de tu dinero.
6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Necesitamos que ingreses bien tus datos de entrega. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas, si la dirección es incorrecta o si no hay quién reciba el pedido.
7. PRIVACIDAD
Tus datos estarán seguros con nosotros. Solo los usaremos para gestionar tus compras y no los compartimos con terceros, salvo con la empresa que realiza el reparto.
8. PROPIEDAD
Todo el contenido (textos, fotos, logos, entre otros) de esta página, pertenece a Q&G SpA.
9. LEY APLICABLE
Nos regimos por la legislación chilena y cualquier problema que pudiera surgir, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Concepción, Región del Biobío.